M ultimedia è una società giovane che opera in terra di Romagna con un’anima da veterana del settore. Da 5 anni all’attivo, con l’imprinting del Gruppo Mari, abbraccia il mondo Digitale, Sat e Tv a 360°, con servizi di qualità e da un vasto assortimento di accessori e componenti multimediali.
«Operiamo in questo mercato da decenni – esordisce Andrea Giuliani – e Multimedia è l’ultima delle nostre creature». La società, infatti, fa capo al Gruppo Mari, solida realtà del campo dell’elettronica che opera da 50 anni in Emilia Romagna. «Multimedia è stata avviata nel 2007 con la sede di Rimini, frutto della sinergia con due giovani imprenditori, già attivi nel mercato con una struttura della quale abbiamo sviluppato la parte commerciale che ritenevamo indispensabile per il nostro futuro. Dopo un anno di lavoro la società non ha deluso le aspettative, al punto che abbiamo deciso di presidiare anche l’area di Forlì; così, nel 2008, abbiamo aperto un secondo punto vendita attrezzandolo di tutto punto. Anche la sede di Forlì ha dato, da subito, i suoi frutti e lo scorso anno abbiamo deciso di ampliarne la struttura, dedicando agli installatori un reparto apposito e creando un’area destinata esclusivamente a Sky».
La Struttura
«Multimedia, come lo stesso nome suggerisce, unisce i vari settori dell’elettronica – ci racconta Andrea Giuliani – evidenziando le sinergie che si creano oggi tra satellite, terrestre, multimedialità e quant’altro; dalla televisione digitale via satellite e terrestre ai componenti elettronici, dalla videosorveglianza agli antifurti, dagli accessori per computer a quelli per la telefonia, ecc. Oggi la struttura è suddivisa in tre aree ben delineate dedicate a Sky, all’ingrosso per aziende e installatori e all’utente finale».
Il posizionamento di mercato
«La società è in continuo sviluppo – ci dice soddisfatto Andrea Giuliani – e in questi anni ha registrato una crescita esponenziale, posizionandosi molto bene sul mercato. Un successo determinato grazie all’operato di tutto il personale che lavora in modo professionale nei due punti vendita. Ancora oggi, a dispetto della crisi che tormenta diverse realtà imprenditoriali, ci muoviamo in controtendenza, mantenendo un trend positivo».
La presenza sul territorio
«Organizzare un programma di partecipazione agli eventi e onorare il calendario stilato è un impegno non indifferente, ma che affrontiamo in modo deciso, con tanta tenacia e, soprattutto, con positività. La nostra presenza alle fiere, così come alle manifestazioni locali nei paesi, è costante; è un po’ come moltiplicare la vetrina di Multimedia e della stessa Sky. Il nostro gruppo di lavoro è ben specializzato sul mondo Sky e segue in maniera veramente determinata questo settore. Offre un servizio di prim’ordine ai clienti, e li coccola, anche se ciò significa dedicare più tempo del previsto: è importante per noi avere un cliente contento, che esce soddisfatto dal punto vendita».
DUE DOMANDE AD ANDREA GIULIANI
Quali sono i fattori che rendono vincente una società?
«Professionalità e preparazione in primo luogo, due concetti che
al giorno d’oggi ripagano più del fattore prezzo. Gli utenti sono alla
ricerca del servizio e vogliono garanzie. Inoltre, bisogna non essere
monotematici sui prodotti. Noi, infatti, ci siamo rivolti ai diversi
settori del nostro mercato, e questo è stato apprezzato; ha dato un
vantaggio competitivo ai nostri punti vendita».
L’installatore, oggi, deve veramente cambiare pelle?
«Rinnovarsi costituisce sempre una valida opportunità.
L’installatore deve osare per argomentare meglio una vendita. Deve
spendere più tempo con l’utente e fargli capire che l’installatore non è
più quello che sale sui tetti per montare o aggiustare l’antenne; è
capace di fare tante altre cose: l’Audio/Video, la videosorveglianza,
l’antintrusione, l’automazione domestica, ecc.; tutti settori collegati
tra loro. Gli installatori devono sviluppare il proprio mercato in
questa direzione. Anche perché il mercato delle antenne, nei prossimi
anni, sarà sempre più sinergico con l’impiantistica tecnologica della
casa. Un esempio lo abbiamo con due dei nostri clienti installatori che,
fino a poco tempo fa, si occupavano quasi esclusivamente di impianti
d’antenna e che hanno deciso di esplorare nuovi settori. Bene, dopo poco
tempo il loro lavoro si è molto sviluppato. Un concetto questo, che
ritengo importante: puntare con decisione su questi mercati ancora non
tanto battuti; una mossa oggi redditizia».
Quali sono i fattori che rendono vincente una società?
«Professionalità e preparazione in primo luogo, due concetti che
al giorno d’oggi ripagano più del fattore prezzo. Gli utenti sono alla
ricerca del servizio e vogliono garanzie. Inoltre, bisogna non essere
monotematici sui prodotti. Noi, infatti, ci siamo rivolti ai diversi
settori del nostro mercato, e questo è stato apprezzato; ha dato un
vantaggio competitivo ai nostri punti vendita».
L’installatore, oggi, deve veramente cambiare pelle?
«Rinnovarsi costituisce sempre una valida opportunità.
L’installatore deve osare per argomentare meglio una vendita. Deve
spendere più tempo con l’utente e fargli capire che l’installatore non è
più quello che sale sui tetti per montare o aggiustare l’antenne; è
capace di fare tante altre cose: l’Audio/Video, la videosorveglianza,
l’antintrusione, l’automazione domestica, ecc.; tutti settori collegati
tra loro. Gli installatori devono sviluppare il proprio mercato in
questa direzione. Anche perché il mercato delle antenne, nei prossimi
anni, sarà sempre più sinergico con l’impiantistica tecnologica della
casa. Un esempio lo abbiamo con due dei nostri clienti installatori che,
fino a poco tempo fa, si occupavano quasi esclusivamente di impianti
d’antenna e che hanno deciso di esplorare nuovi settori. Bene, dopo poco
tempo il loro lavoro si è molto sviluppato. Un concetto questo, che
ritengo importante: puntare con decisione su questi mercati ancora non
tanto battuti; una mossa oggi redditizia».
