Con 6 dipendenti e oltre venti installatori all’attivo, By Sat rappresenta una solida realtà del nord est italiano. Uno Sky Service completo che opera nel territorio con una preparazione tipica dei professionisti del settore.
«Siamo nati come artigiani negli anni novanta occupandoci, all’inizio,
della costruzione di parabole – ci racconta Lawrence Querin, uno dei
fondatori della società. Con l’avvento del satellite e conseguentemente
della pay tv, abbiamo spostato il raggio d’azione abbracciando
fortemente la cultura dei servizi. Pur operando in questo settore da
molto più tempo, la nascita di By Sat si colloca nel 1995 e da allora,
per quasi vent’anni, lavoriamo con professionalità sul territorio.
Offriamo Sky a tutto tondo coprendo parte del triveneto, nello specifico
ci troviamo a metà tra Udine e Pordenone e offriamo il nostro servizio
in un’area che parte da Pordenone e arriva fino al confine con la
Slovenia».
La rete operativa
«By Sat è composta da un gruppo di 6 persone che lavorano all’interno del nostro Sky Service – ci dice Lawrence Querin. Inoltre, ci avvaliamo della collaborazione di circa 20 installatori, oltre a lavorare in partnership con diversi negozi dislocati sul territorio. Lavoriamo con professionalità e stiamo molto attenti alle esigenze del cliente, cercando sempre di curarne ogni dettaglio. Oltre ai servizi Sky dei quali ci occupiamo a 360°, e che oggi costituiscono oltre il 50% del fatturato aziendale, all’interno del punto vendita disponiamo di qualsiasi tipo di materiale inerente l’antennistica, oltre fornire prodotti ed assistenza che riguardano tutto il mondo dell’audio video».
Un mercato in crescita
«Mi verrebbe da dire che Sky non passa mai di moda – prosegue Lawrence Querin. Sì, perché a dispetto di quanti lamentano un rallentamento del mercato, il prodotto Sky continua a spingere sull’acceleratore. Quasi in controtendenza, infatti, riceviamo molte richieste di nuove attivazioni, soprattutto da utenti di condomini dove non è possibile installare delle parabole, che intendono pertanto dotarsi di una cablatura in fibra ottica, chiedendo il nostro intervento per la realizzazione di impianti di ultima generazione. Sky è una realtà consolidata nel nostro territorio, è sinonino di professionalità e qualità. Un volta provati i servizi offerti da questa azienda, è quasi impossibile privarsene; in tanti anni di partnership con Sky, poche volte ci è capitato di ricevere la richiesta di sospensione del sevizio e puntualmente, nell’arco di pochissimo tempo, dopo aver sperimentato altre soluzioni, ho sempre rivisto gli stessi clienti tornare indietro e riattivare l’abbonamento».
Formazione e aggiornamento
«La preparazione è l’unico modo per restare al passo con lo sviluppo tecnologico – afferma con decisione Lawrence Querin. Lo sappiamo bene e puntualmente ci prodighiamo per organizzare dei corsi di aggiornamento, soprattutto in vista di nuove soluzioni che si affacciano sul mercato. Lo facciamo per noi, per i nostri dipendenti e per gli installatori con i quali collaboriamo; è sicuramente uno dei plus che mantiene l’azienda in salute».
Quattro domande a Lawrence Querin
In tanti anni di attività, ricorda un aneddoto da raccontare?
«Ce ne sarebbero tanti, in questo momento me balza alla mente uno in
particolare. Ci è capitato qualche volta a Trieste, quando montavamo le
prime parabole di un tempo, quelle che ancora presentavano un diametro
abbastanza ampio. Bene, nonostante disponessero di un supporto valido e
fossero perfettamente saldate, capitava che i pali venissero
letteralmente sradicati dalla bora triestina, che riusciva a piegare
completamente l’acciaio, lasciando intatte però le antenne che non
presentavano la benché minima piegatura».
Durante il corso dell’anno, fate attività di promozione?
«Certamente, usciamo due o tre volte al mese sul territorio,
presenziando alle fiere di settore, piuttosto che nei centri
commerciali, finanche alle sagre di paese. È fondamentale conoscere
sempre più gente nuova, farsi conoscere e far conoscere i prodotti e le
attività che By Sat è in grado di svolgere».
Qual è il vostro rapporto con gli amministratori?
«Devo ammettere che molto spesso il rapporto nasce direttamente con
il condomino, che a sua volta sensibilizza l’amministratore nella
realizzazione di un ammodernamento dell’impianto. Anche la figura degli
amministratori sta cambiando pelle, ma ci vorrà ancora un po’ di tempo».
Sul fronte degli utenti, qual è il vostro riscontro sui servizi Sky?
«Ottimo! Oramai è noto a tutti, chi prova Sky non riesce a farne a meno.
Il servizio offerto è di alto livello, l’offerta è ampia e si affianca
sempre ai dispositivi di ultima generazione, vedi Sky Go, vedi
soprattutto il My Sky Hd che dà la possibilità di costruire una bacheca
video personalizzata».
