La formazione sarà sempre più centrale perché saper scegliere l’hardware che compone un sistema integrato significa conoscere la tecnologia e mantenersi aggiornati, sempre.

L’integrazione degli impianti a tecnologia avanzata prosegue a velocità sempre maggiori, indicando un trend di breve e medio periodo che caratterizzerà l’evoluzione professionale degli operatori del nostro settore. Un’evoluzione di profondo rinnovamento che sposterà maggiormente l’attenzione sulla soluzione d’impianto piuttosto che sul singolo prodotto. Installatori e grossisti sono chiamati ad un cambio di atteggiamento per interpretare l’evoluzione del mercato tecnologico come opportunità di crescita professionale.
Il Consorzio Professional Group ha definito una strategia che intende valorizzare al meglio questo percorso: ce ne parla Mauro Pontillo, direttore commerciale.
«Professional Group compie 10 anni di attività. Un traguardo prestigioso – commenta Pontillo – raggiunto grazie al grande impegno di tutti gli associati che in questi anni si sono prodigati per crescere assieme, condividendo scelte innovative che hanno dato, nel tempo, i loro frutti. Questo ha permesso al Gruppo di diventare un partner di riferimento e di supporto per tanti tecnici, accompagnandoli nella costante evoluzione tecnologica». Prosegue Mauro Pontillo: «In questo ultimo decennio lo scenario di mercato è davvero cambiato, e molto: è stato per noi prioritario non ‘inseguirlo’, come hanno fatto altri, ma anticiparlo per essere sempre in prima linea nel proporre ai nostri clienti le soluzioni migliori. Tutto questo ci porta a considerare il traguardo dei 10 anni di attività di Professional Group non come punto di arrivo, ma il punto di partenza verso nuovi obbiettivi e nuove iniziative di supporto ai nostri clienti».

Il passaggio evolutivo

D’altronde il nostro mercato è stato e continua ad essere coinvolto in un passaggio evolutivo importante. Fino a pochi anni fa, chi si occupava di realizzare impianti di distribuzione di segnali televisivi terrestri e/o satellitari, difficilmente si interessava di altre piattaforme tecnologiche quali reti dati, videosorveglianza, sistemi domotici, risparmio energetico, ecc., perché erano settori distinti e distanti tra loro.
L’arrivo del digitale ha modificato nettamente il nostro mondo, creando un punto di contatto tra questi settori, facendoli comunicare tra loro in maniera molto più intensa e mettendo in sinergia tecnologie diverse per creare servizi sempre più innovativi.
«Pensiamo a come, oramai, la televisione si sposi perfettamente con la rete, ad esempio: video on demand, Web Tv, IPTV – commenta Mauro Pontillo. La videosorveglianza, grazie anche ad una forte riduzione di costi, può essere facilmente implementata nell’impianto televisivo, così come anche il telecontrollo di sensori che permettono un forte risparmio energetico, e molto altro ancora. Queste nuove combinazioni creano richieste da parte degli utenti a cui i tecnici devono dare risposte corrette. Anche per quanto riguarda il normale impianto tv, novità come il Digitale Terrestre, o l’LTE hanno dimostrato l’inadeguatezza di molti impianti di distribuzione realizzati fino ad oggi».
Il Digitale Terrestre, per esempio, ha reso evidente la scarsa uniformità di qualità alle singole prese degli impianti. La banda passante della maggior parte degli impianti centralizzati esistenti, limitata tra 45 e 862 MHz esclude automaticamente la possibilità di distribuire segnali Sat se non tramite conversioni costose e riduttive, e non permette di utilizzare il cosiddetto canale di ritorno che si estende da 5 a 40 MHz per distribuire altri servizi quali, ad esempio, banda larga.
«È evidente – aggiunge Pontillo – che questo tipo d’impianto non è in grado di supportare quelle che sono le potenzialità dell’offerta di servizi televisivi oggi disponibili. Pensiamo, ad esempio, alla copertura del digitale terrestre, che non essendo perfetta in tutto il territorio nazionale, costringe in diverse zone a ripiegare sulla piattaforma satellitare TivuSat per poter accedere alla visione dei canali nazionali. Come potrebbero questi impianti, essere in grado di garantire la ricezione di tutta la gamma satellitare a tutte le prese del condominio, e con una qualità uniforme senza procedere ad adeguamenti sostanziali, magari con fibra ottica? Oppure pensiamo all’LTE che comporterà problemi in antenna, nei centralini, ma anche interferenze dovute alla carente schermatura in alcuni punti dell’impianto. Pensiamo alle grandi possibilità della IPTV, del video on demand, delle tv e dei decoder che si collegano alla rete per navigare tra contenuti di quantità e qualità elevata. Tutto questo ha ampliato notevolmente le opportunità di crescita professionale di ogni tecnico ma anche le problematiche».
Insomma, uno scenario che richiederà capacità e conoscenze nuove per dare soluzioni adeguate e non perdere opportunità e clientela. Per questo, per accompagnare i tecnici in questi nuovi scenari, Professional Group presenta una nuova iniziativa: Scuola Tecnica Professional Group.

Scuola Tecnica Professional Group

Nasce proprio per permettere a Professional Group di essere ancora più vicino ai propri clienti, per supportarli non solo nella scelta dei prodotti migliori, ma anche nel conoscere appieno le enormi opportunità che possono nascere da questi nuovi mercati.
Infatti, se fino ad oggi in un settore come il nostro era importante essere preparati a individuare le origini dei problemi e le soluzioni adeguate, ora diventa fondamentale saper gestire settori nuovi, molto interessanti, e appetibili per gli utenti finali.
La formazione deve rappresentare un momento di crescita professionale che permetta di migliorare la propria conoscenza, ma anche la propria sicurezza nel confrontarsi con le continue innovazioni che sono il quotidiano di un mercato tecnologico.
«I clienti sono una continua fonte di opportunità, ma anche di responsabilità – questo il parere di Pontillo. La loro fiducia nel tecnico nasce da come sa rispondere e soddisfare le loro esigenze. Egli, ai loro occhi, rappresenta il consulente a cui rivolgersi per ogni dubbio o necessità, l’esperto la cui opinione è presa in attenta considerazione. Se così non fosse, vorrebbe dire che il tecnico ha dimostrato incertezze, inadeguatezza, disattenzione alle loro necessità. Perdere un cliente, oltre ad una sconfitta professionale rappresenta anche un danno economico che oggi, soprattutto oggi, con il difficile momento che stiamo vivendo, nessuno può permettersi. D’altra parte come visto sopra, oggi le sinergie tra piattaforme tecnologiche diverse fanno nascere servizi e soluzioni sempre più interessanti, che stimolano l’attenzione del mercato e generano richieste a cui si deve saper rispondere adeguatamente».

Di cosa si tratta

In cosa consiste quindi l’iniziativa Scuola Tecnica? È la creazione di una serie di percorsi formativi che permettono di conseguire una conoscenza globale sulle singole piattaforme tecnologiche, e sulla loro coabitazione, con particolare attenzione ai settori considerati maggiormente interessanti.
Questi percorsi sono composti da tanti singoli corsi della durata di un giorno; partendo dalle conoscenze base fino ad arrivare agli approfondimenti più specifici permettono, a chi lo desidera, di percorrere tutti i passaggi del percorso formativo scelto, o svolgere solo quelli di cui sente la maggior necessità.
In pratica, ognuno modula la sua preparazione come desidera, sapendo che ogni giornata si svolge con un dettagliato programma di teoria e prove pratiche organizzate così da chiarire al massimo gli aspetti tecnici affrontati. Il vantaggio di questi percorsi formativi non è solo sulla loro modularità, ma anche su un altro elemento fondamentale.
Conclude Mauro Pontillo: «Sono corsi che ogni Associato Professional Group, organizzerà nella sua sede, cosi da permettere ai tecnici locali di ridurre al minimo spostamenti e tempo da dedicare alla propria preparazione. Questo rappresenta certamente uno dei punti di forza del progetto Scuola Tecnica, perché spostarsi dalla propria zona è stato da sempre uno dei motivi per cui si rinunciava a formarsi. Ma oltre a questo, pur sapendo che investire sulla propria attività e professionalità è una cosa indispensabile, anche il costo dei corsi di formazione, ha rappresentato spesso un ostacolo. Anche su questo Professional Group ha voluto dare una dimostrazione di sensibilità. I corsi che si organizzeranno avranno una quota di partecipazione minima; inoltre, tale quota sarà rimborsata al tecnico partecipante, attraverso sconti, bonus e iniziative promozionali studiate volta per volta con prodotti inerenti l’argomento del corso svolto; praticamente formarsi non sarà più un costo, ma un vantaggio».

I CORSI

Vediamo ora alcuni dei principali percorsi formativi che Professional Group ha avviato.
Il mondo degli impianti TV resta sicuramente il principale settore di Professional Group: quello che per molti rappresenta la base della propria attività. Quindi, su questo settore il Consorzio ha puntato la massima attenzione, predisponendo un percorso formativo ampio e dettagliato, articolato nei seguenti punti.

Antenne (corso base)
Un corso che nasce per aiutare tutti coloro che vogliono preparare nuovi collaboratori o che intendono avvicinarsi a questo settore. Un corso che parte dalle basi fondamentali dei segnali elettromagnetici, dal concetto di modulazione, analizzando le differenze tra le diverse tipologie di modulazioni utilizzate, che introduce ai concetti fondamentali dei segnali digitali, sat e terrestri, e si concentra sulla parte di ricezione esterna, sulle caratteristiche delle antenne, su come individuare e risolvere problemi dovuti ad echi, interferenze e LTE. Il tutto attraverso una completa sessione di misure per raccogliere e analizzare le informazioni che gli strumenti ci danno.

Distribuzione (corso base)
Questo corso prende in esame la parte interna degli impianti.
Partendo dalle centrali, le varie tipologie di centrali e i problemi connessi alla sezione amplificatrice (soprattutto in ottica LTE), si prosegue andando a conoscere da vicino le varie tipologie di distribuzioni centralizzate oggi esistenti, vantaggi e svantaggi di ognuna, le caratteristiche dei vari componenti utilizzati e le soluzioni innovative che il mercato oggi propone (SCR o fibra ottica). La parte pratica si compone di misure e analisi svolte simulando i problemi che normalmente ogni distribuzione comporta, anche con il supporto di video esplicativi.

Reti e IP (corso base)
Il corso in questione prende in esame uno dei settori nuovi verso il quale il nostro mercato si sta aprendo prepotentemente; quello della IPTV, ossia di tutti quei contenuti televisivi, disponibili in rete, e fruibili solo predisponendo collegamenti alla rete. Anche in questo ambito parliamo di ‘distribuzioni’, studiando le varie tipologie di reti che si possono realizzare, le caratteristiche degli apparati presenti nelle reti (modem, router, hub, switch, ecc.), il sistema di comunicazione tra vari apparati (i livelli OSI), il concetto di indirizzo IP, la configurazione degli apparati per il video on demand.

Reti (corso avanzato)
Questo corso rappresenta il naturale proseguimento del precedente perché, partendo da un rapido riepilogo delle reti e degli apparati, approfondisce in maniera dettagliata le configurazioni più complesse di apparati quali router, gateway, access point, per entrare nello studio delle reti wireless, la loro progettazione, la configurazione degli apparati e la sicurezza delle reti stesse. Un corso che intende aprire un mercato nuovo ed estremamente interessante, che permette poi di sviluppare anche il corso sulla videosorveglianza.
Banda Larga
Il corso prende in esame il mondo delle reti a Banda Larga, che oggi rappresenta una delle priorità di sviluppo del paese (vedi Agenda Digitale), e che è alla base delle potenzialità dei servizi IP affrontati nei corsi precedenti. Si parte dal concetto effettivo di Banda Larga, dalle caratteristiche della rete telefonica nazionale, dalle reali prestazioni che la rete oggi offre, dalle differenze tra reti su doppino, reti di telefonia mobile e tecnologie Wireless compreso il nuovo LTE, per finire alle norme che regolamentano le connessioni alla rete esterna.

Videosorveglianza
Corso che studia il settore della videosorveglianza, attraverso una presentazione delle principali caratteristiche di telecamere e apparati connessi, della progettazione di reti di videosorveglianza, e predisposizioni che rispettino gli obblighi previsti per garantire la validità legale delle riprese effettuate.

Sicurezza
Un corso fondamentale, che tratta un argomento che deve essere alla base dell’attività di ognuno. Si parla delle regole fondamentali della sicurezza sul lavoro (UNI EN 795, d.l. 81/2008 e aspetti legali) e sull’utilizzo corretto dei sistemi di protezione individuale (DPI 3° Categoria) e della loro manutenzione. Il tutto in collaborazione con un’azienda Leader nel settore che permette di validare il corso, come da normative.

Posatore linee vita
Il corso in questione aggiunge al precedente dedicato alla sicurezza la possibilità di diventare, ottenendo una certificazione ufficiale, un posatore di linee vita, attività che sta aprendosi ad un mercato sempre più ampio, vista la grande importanza della sicurezza sul lavoro.

Normative
Il corso sulle normative è un naturale complemento ai corsi precedenti perché prende in esame tutte le normative che riguardano i settori trattati. In maniera specifica si analizzano le normative CEI di riferimento, la D.L. 37/08, sia per la funzionalità che per i rischi elettrici e le normative e raccomandazioni relative alla resistenza dei sostegni e degli ancoraggi.

Illuminotecnica a LED
Corso molto innovativo che prende in esame l’ampio settore legato all’illuminazione degli spazi lavorativi e abitativi, attraverso la nuova tecnologia SSL, conosciuta come illuminazione a LED. Il corso si propone di analizzare le basi dell’illuminazione e come realizzare adeguatamente un impianto d’illuminazione nell’ottica dell’efficienza e del risparmio energetico.

A questi corsi iniziali, Professional Group aggiungerà nel tempo tutte quelle formazioni che riterrà importanti per migliorare il lavoro dei propri clienti. Infine, il Consorzio sta predisponendo anche una serie di ulteriori iniziative di supporto e di assistenza on-line che permetteranno ai tecnici di avere un costante punto di riferimento specializzato.